“當(dāng)年毛澤東正是從7人擴(kuò)大到400萬(wàn)，打走日本軍，解放全中國(guó)；我們宅急送也是7人打天下，現(xiàn)在在民營(yíng)快遞市場(chǎng)占據(jù)一席之地�！�12年軍旅生涯，裝甲兵出身的宅急送掌門(mén)人陳平，中等身材，并不魁梧，但他渾身透著一股子倔勁兒，“戰(zhàn)爭(zhēng)就是要么死，要么凱旋”就是他的名言。毋庸置疑，漫長(zhǎng)的軍旅生涯，很多東西譬如：農(nóng)村包圍城市，武裝割據(jù)，統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮等都已滲透到這個(gè)人的骨子里，融入他對(duì)企業(yè)的掌控中。
分封諸侯打天下
故事開(kāi)始在1994年，在北京國(guó)防大學(xué)一個(gè)不到10平方米的宿舍，7個(gè)人，3臺(tái)車(chē)，宅急送的雛形——北京雙臣快遞有限公司開(kāi)業(yè)第一天，一單生意沒(méi)上門(mén)，給志氣昂揚(yáng)的陳平迎面潑了一盆冷水。
第二天，依然沒(méi)生意，第三天，還是沒(méi)生意。陳平終于坐不住了，司機(jī)和車(chē)被他趕到馬路上“掃街”：送什么都成，得賺零碎銀子過(guò)日子，在摸索中摸門(mén)路。送小孩、取衣服、修冰箱、換煤氣、送蛋糕、送烤鴨、送鮮花、火車(chē)站訂車(chē)派送業(yè)務(wù)……說(shuō)起第一單生意，陳平說(shuō)，當(dāng)時(shí)只收獲1元錢(qián)。當(dāng)時(shí)，在中關(guān)村一帶，一個(gè)路人將攬活的宅急送的車(chē)誤認(rèn)為成載客小巴，搭車(chē)到亞運(yùn)村，給了1元錢(qián)。
讓陳平最自得的是，盡管宅急送摸爬滾打7年，還是僅能維持生存，但他做了一個(gè)最明智的決定：派出精銳部隊(duì)到全國(guó)各地，跑馬圈地開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)，率先形成了覆蓋全國(guó)的宅急送網(wǎng)絡(luò)。
“一開(kāi)始，撒開(kāi)手讓諸侯跑馬圈地，”陳平回憶說(shuō)，“沒(méi)有母公司，大家都是平級(jí)的兄弟公司，和我陳平平級(jí)，財(cái)權(quán)、人權(quán)、投資權(quán)都在諸侯手里，賺了錢(qián)他們自己開(kāi)銷(xiāo)�！�
1998年開(kāi)始，這場(chǎng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)根據(jù)地的運(yùn)動(dòng)，被陳平喻為“農(nóng)村包圍城市”。當(dāng)時(shí)，陳平手里的王牌：戰(zhàn)友、大哥等悉數(shù)被派遣到各地，陳平只給一個(gè)“宅急送”的牌子和一點(diǎn)啟動(dòng)資金，各路諸侯自己打天下，賺取皇糧自己吃，陳平的要求只有一個(gè)：能把從北京運(yùn)來(lái)的貨送到當(dāng)?shù)氐那Ъ胰f(wàn)戶(hù)就成。
短短兩年間，198個(gè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般設(shè)立，宅急送迅速在全國(guó)名聲鵲起，北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都、西安、武漢7個(gè)全資子公司完全設(shè)立，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)七大區(qū)，宅急送網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)出從沿海向內(nèi)地覆蓋的扇形。
鐵腕削藩親兄弟
故事的高潮是陳平的鐵腕削藩，尤其是“削藩進(jìn)攻的最后一個(gè)堡壘是大哥�！�
2001年，宅急送各地諸侯雄霸一方，圈地為王，矛盾涌現(xiàn)。陳平舉例說(shuō)，當(dāng)他率領(lǐng)的公司總部“國(guó)庫(kù)”虧空時(shí)，向各地諸侯伸手要錢(qián)，他們竟像打發(fā)叫花子一樣打發(fā)。陳平記得特清楚，實(shí)力中上的上海，僅僅進(jìn)貢了復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)，一分真金沒(méi)給。實(shí)力最雄厚的北京給了7萬(wàn)元，不夠總部一個(gè)月的開(kāi)銷(xiāo)。
“分公司力量過(guò)于強(qiáng)大，再不收權(quán)，可能要脫離母公司了�！鳖I(lǐng)悟到這一點(diǎn)，陳平?jīng)Q定下手收權(quán)。2001年收了上海，2002年拿下廣州，2003年只剩下一個(gè)北京。最讓陳平難忘的正是這最后一戰(zhàn)——北京之戰(zhàn)，因?yàn)�，北京宅急送�?shí)力最雄厚，根基最深，且坐鎮(zhèn)的是自己的大哥——陳顯寶。
“我下指示，他不聽(tīng)�！眲e的大區(qū)收權(quán)，陳平面對(duì)的充其量是辭職，北京卻是對(duì)抗，陳平說(shuō)，“北京成了陳平水潑不進(jìn)，針插不進(jìn)的地方。”尤其當(dāng)時(shí)陳顯寶統(tǒng)領(lǐng)的北京分公司在豪華的大廈里辦公，陳平率領(lǐng)的總部卻在一個(gè)破房子里。
2003年下半年一天的上午，陳平把華北大區(qū)180名干部和北京分公司的所有干部集中在機(jī)場(chǎng)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里開(kāi)“批判大會(huì)”：撤職，換崗，大動(dòng)干戈。戲劇性的一幕，在當(dāng)天下午發(fā)生，陳平等總部人員撤離后，陳顯寶接著開(kāi)會(huì)，把上午陳平的話(huà)全反過(guò)來(lái)，說(shuō)陳平是針對(duì)他，是搞文化大革命。讓陳顯寶想不到的是，一位干部會(huì)中悄悄打電話(huà)給陳平，陳平說(shuō)：“我就在電話(huà)里聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)直播�！�
第二天，大哥陳顯寶被三弟陳平叫到了總部，隨后總部下通知：對(duì)陳顯寶降職降薪，把陳顯寶一個(gè)月的工資從8000元中砍掉1000元。這就是陳平的倔脾氣，對(duì)親人也一樣。
最終，作為北京掌門(mén)人，陳顯寶隨著上海、廣州的掌門(mén)人，被陳平請(qǐng)回總部當(dāng)元老，“好房好車(chē)候著，還有升職加薪，三人分別當(dāng)上總公司副總裁，加薪3000－4000元。”
陳平說(shuō)，每次收權(quán)都是一個(gè)從斗智斗勇到抱頭痛哭的故事，當(dāng)被問(wèn)及最終是什么樣的理由打動(dòng)眾元老甘愿放權(quán)時(shí)，陳平說(shuō)：他們?cè)诟鲄^(qū)做，到總經(jīng)理就到頂了；到總部，平臺(tái)大，分管地區(qū)多，有發(fā)展空間；而且大區(qū)一旦脫離母公司，就失去依靠的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，難有大發(fā)展；即便他們另起爐灶，從小到大需要時(shí)間，到時(shí)，宅急送已大到不怕了。
三招平息高層出走
杯酒釋兵權(quán)，事后說(shuō)起自然輕描淡寫(xiě)，當(dāng)時(shí)卻驚心動(dòng)魄，2001年開(kāi)始，7名骨干拉著40多人集體離開(kāi)宅急送，更嚴(yán)重的時(shí)候，宅急送整個(gè)公司人心浮動(dòng)，人人考慮要不要走。據(jù)悉，這起風(fēng)波從上海開(kāi)始，波及到北京和總公司，當(dāng)時(shí)正是陳平收權(quán)時(shí)。
迄今，陳平還能一一數(shù)給記者聽(tīng)：上海分公司一個(gè)副總、北京分公司一個(gè)副總、北京分公司一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理、北京分公司一個(gè)客戶(hù)部經(jīng)理、北京分公司一個(gè)營(yíng)業(yè)所經(jīng)理、總公司一個(gè)企劃部經(jīng)理。
事實(shí)上，上海風(fēng)波一開(kāi)始，陳平立即飛上海，足足呆了7天，當(dāng)時(shí)他接到上海分公司總經(jīng)理，也是宅急送7個(gè)創(chuàng)始人之一，陳平的老戰(zhàn)友的兩封辭職信。至今，兩份辭呈仍存在陳平的抽屜里�；叵朐谏虾４舻钠咛炱咭�，陳平說(shuō)自己使出渾身解數(shù)，最后戰(zhàn)友決心不走，是因?yàn)閺膭?chuàng)業(yè)就一起走過(guò)來(lái)，“自己養(yǎng)的孩子是個(gè)傻子，也不愿丟。”
其他6名骨干最終還是選擇離職，陳平說(shuō)，離職的根本原因是，那時(shí)納斯達(dá)克概念股在中國(guó)大行其道，外方以操作物流概念股上市鼓動(dòng)宅急送的骨干單干。其中，總部企劃部經(jīng)理、北京公司副總經(jīng)理是親屬，認(rèn)為雙方各有所長(zhǎng)，又了解宅急送運(yùn)作模式，產(chǎn)生重新創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。突如其來(lái)的動(dòng)蕩，讓許多人不知所措：隔岸觀(guān)火、趁火打劫、憂(yōu)心忡忡……
“我記得自己做了三件大事，”陳平回憶說(shuō)，公司能挺過(guò)來(lái)，可能就是靠這個(gè)，其中，最管用的無(wú)疑是高層分紅計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，陳平打了自己這個(gè)土豪給高層分田地：拿出了300萬(wàn)股，占總股本5％左右，分給高層管理人，讓大家一起做宅急送的老板。
其次，是香山講習(xí)所誕生。與當(dāng)年 *** 創(chuàng)辦農(nóng)民運(yùn)動(dòng)講習(xí)所如出一轍，這一封閉式、準(zhǔn)軍事化、常年的育人學(xué)校，徹底改變宅急送人才奇缺、青黃不接、濫竽充數(shù)、裙帶相連的尷尬狀況。此外，陳平寫(xiě)了一篇公開(kāi)文章，分析骨干離職的原因和對(duì)宅急送的影響，幫宅急送所有人看清方向——只有自己強(qiáng)大才能讓離開(kāi)的人后悔。
鳥(niǎo)槍換炮叫板洋巨頭
故事的最后并非結(jié)局。在宅急送所有分公司老總辦公室的墻壁上，懸掛著這樣一張主題海報(bào)：宅急送，你離聯(lián)邦快遞有多遠(yuǎn)？海報(bào)右下角是陳平的一句話(huà)：夢(mèng)想成就未來(lái)！一個(gè)印上宅急送字樣的飛機(jī)模型，也被發(fā)到了每一個(gè)分公司的辦公桌上。
“我們買(mǎi)不起飛機(jī)，沒(méi)有自己的航線(xiàn)，沒(méi)有專(zhuān)署的衛(wèi)星，我要讓我們的員工時(shí)刻記得我們離聯(lián)邦快遞有多遠(yuǎn)，”陳平說(shuō)，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)全面開(kāi)放，UPS、Fedex、TNT、DHL四大全球洋巨頭全線(xiàn)涌入中國(guó)，一批民營(yíng)物流企業(yè)被收購(gòu)，陳平卻對(duì)此斷然說(shuō)NO，并成為公開(kāi)叫板洋巨頭的第一人。
然而，F(xiàn)edex一天的小件包裹運(yùn)量就是宅急送一年的活兒，“宅急送拿什么來(lái)和Fedex競(jìng)爭(zhēng)？”面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，陳平回答起來(lái)并不輕松：價(jià)格與成本，遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，以及我們這批以苦為樂(lè)的傻子。
2006年4月，宅急送呼吁，民營(yíng)快遞停止窩里斗，宣布向所有同行開(kāi)放自己的網(wǎng)絡(luò)，同行可以借宅急送覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，將自己的貨物送達(dá)全國(guó)各地。網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是宅急送叫板洋巨頭的第一法寶。截至2006年，宅急送全國(guó)擁有480家全資分支機(jī)構(gòu)，10000個(gè)代收點(diǎn)及1000多家特許加盟經(jīng)營(yíng)合作網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市和地區(qū)，無(wú)疑這是任何洋巨頭都無(wú)法企及的。
依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，價(jià)格成為宅急送與洋巨頭在國(guó)內(nèi)巷戰(zhàn)的法寶，“我們一個(gè)包裹，到香港是50元，洋巨頭要價(jià)90元”。
此外，泥腿子鬧革命的時(shí)代過(guò)去了，曾經(jīng)陳平最?lèi)?ài)錄用農(nóng)民和退伍兵：“我不怕別人說(shuō)我土，農(nóng)民憨厚，你給他800元/月，他就上天了，干起活兒來(lái)最賣(mài)力，對(duì)企業(yè)最忠誠(chéng)�！比欢�，去年開(kāi)始，宅急送開(kāi)始大換血：迄今，宅急送里的初中生全部遭淘汰，正在大力引進(jìn)大學(xué)生。至于員工待遇，宅急送開(kāi)出的工資比大多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高2個(gè)百分點(diǎn)，陳平說(shuō)：“我經(jīng)�？疾鞂�(duì)手的工資水平�！�
此外，宅急送不斷的上手持掃描器、全自動(dòng)貨物機(jī)械分揀線(xiàn)等新設(shè)備，“現(xiàn)在軍隊(duì)配備的是戰(zhàn)斗機(jī)、核潛艇”，陳平說(shuō)，“再用小米加步槍不好打仗了，宅急送也在鳥(niǎo)槍換炮�！�
斯大發(fā)展的四大核心要素“人才、管理、資信、品
